Ab sofort können Völklingens Bürgerinnen und Bürger Termine im Bürgerbüro online reservieren. Dafür müssen sie sich einmalig registrieren. Im Anschluss muss lediglich die angegebene E-Mailadresse bestätigt werden, bevor eine Terminreservierung vorgenommen werden kann. Alle Infos zur Online-Terminvergabe sind unter https://www.voelklingen.de/service/buergerbuero/ nachzulesen. Hier können Interessierte zudem vorab prüfen, welche Unterlagen für den Termin vor Ort notwendig sind. Auch für gewerbliche Kfz-Händler wird in Kürze die Möglichkeit einer Online-Terminreservierung zur Verfügung stehen. Natürlich können Bürgerinnen und Bürger, die keinen Internetanschluss besitzen, weiterhin telefonisch Termine unter +49 6898 13-0 vereinbaren.
Aufgrund der pandemiebedingten Einschränkungen in den vergangenen Wochen besteht derzeit ein hoher Nachholbedarf an Leistungen des Bürgerbüros, auch wenn inzwischen alle Dienstleistungen zu den regulären Öffnungszeiten angeboten werden können. Die Stadtverwaltung weist daraufhin, dass zum Schutz der Bürgerinnen und Bürger sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bürgerbüro nur Kunden mit Termin bedient werden können. Beim Besuch gilt eine Maskenpflicht, die am Einlass kontrolliert wird.